2024年“助学·筑梦·铸人”资助育人案例宣传：

排忧解难-立志图强-提升技能——一位“双困”学生的改变之路

船舶与航运学院团总支书记谢安乾

一、案例简介

小王（化名）是2023 级的一名同学，来自湖北偏远的农村。其家庭属于建档立卡脱贫户，且亲属有残疾情况。由于家庭经济贫困，享有的教育条件有限，学生基础知识薄弱。步入大学后，他选择了航海类专业，然而该专业的知识对他而言难度颇高，学生难以适应大学生活。大学的各项花销相较中学大幅增加，这让他觉得有负于家庭，心理压力极大。这使他陷入了极度的沮丧与无助之中。辅导员老师第一时间察觉了他的状况，主动和他展开沟通交流，并给予了积极的帮助与支持。

二、案例分析

作为高校工作辅导员，育人乃是我们工作的重要构成部分，了解学生的实际状况，解决学生的问题属于我们必备的能力之一。通过梳理案例的关键要点，与小王进行交流，从而了解到他的家庭情况以及在校情况，此案例能够定性为家庭经济困难与学业困难叠加所造成心理问题。因其家庭经济贫困和学业困难，导致心理压力较大、产生自卑心理。从以下几个方面展开分析。

（一）自身层面来看

性格是心理问题产生的源头。小王由于家庭方面的因素，很少与人交流，在校期间总是独来独往。进入大学后，无法尽快适应新的环境，在面对新专业时遭遇学习困难。长期以来的自卑、压抑、焦虑，使得其心理问题愈发突出。

小王作为“00 后”，尽管家庭贫困，在生活方面勤俭节约，上学开销大，可学习一直颇为认真，然而由于种种因素，成绩始终未能达到理想状态。进入大学后，面对新的专业和环境，难以适应。学生在实际困难以及心理、学业等方面存在问题，心理受到强烈冲击，抗挫和抗压能力较弱，在面对新环境时，无法进行自我调节。

（二）家庭及外界影响层面来看

小王家在农村，父母均务农，母亲患有残疾。家庭收入极少，经济颇为困难，父母受教育程度低，平常对他的关爱不够，也缺乏正确的引导。从农村到城市，新的学校环境以及来自天南海北的同学等都发生了变化。综合分析来看，首先，要协助小王减轻经济负担、缓解学习压力，疏导长期因家庭贫困、学习等因素引发的心理困扰问题；其次，通过精准帮扶，蓄志图强，提升心理品质。

三、案例解决过程

（一）以国家资助为“基石”，精准扶困化解实际难题

在第一时间知晓此事后，辅导员老师与小王展开谈心谈话。与他深入交流，从他最为困扰的问题切入，建立起信任感。进而了解到他的家庭和成长经历。一个人无法改变家庭，但能够凭借自身的奋斗去改变现状。

从“奖、助、贷、勤”等方面构建多元化资助体系，助力解决在校期间的学费、住宿费以及基本生活费。将国家资助政策落到实处，协助该生申请国家助学金，开展主题班会讲解国家助学政策和申请流程。推荐校内勤工俭学，为其提供实践机遇，使其通过劳动获取生活费。在该案例中，通过与小王的多次沟通，小王有了很大的转变。

帮扶成果：成功申请到国家助学贷款、国家助学金和学院助学金。为其提供了勤工助学岗位，暂时化解了经济困难。

（二）以精神鼓舞为重点，完善学习方法正向引导

通过谈心谈话，为小王进行心理疏导。在谈话的细节当中，挖掘出他的内心想法，激励小王加强学习。一方面，引导学生正确认知自身的定位，学习要持之以恒；另一方面，借助专业课老师的辅导，培养学习兴趣，持续完善学习方法，制定学习计划等多种方式。一方面鼓励其在学习方面取得进步，另一方面鼓励其积极参与学校、社团的大型活动，并且鼓励他竞选班干部和学生会干部。经过多方力量的协同联动，有效地构建起在思想上关心、生活上关注、心理上关怀的多层次关爱体系。

帮扶结果：小王在大一上半学期取得班级前五的好成绩，性格越来越开朗，学习工作越来越有干劲。

（三）以提升能力为目标，搭建多方发展平台

马斯洛需求层次理论，贫困学生还存在尊重需求和实现自我价值需求。通过与小王的多次交谈，结合其专业特点，制定职业规划。他明确了自己的职业规划，他要成为一名优秀的船长。辅导员老师鼓励他加强学习，争取一次性通过船员适任证书考试，早日上船，通过自己不懈的努力改变自己的人生。

四、启示与总结

通过对案例的分析，作为辅导员，及时引导教育，调动多方资源，帮助学生解决实际困难。

（一）多关注，关心关爱每一个学生

作为辅导员，应当关心关爱学生，了解每一位学生的状况，为特殊学生建立档案，在学校期间把控好学生的思想、学习、生活情况。结合学生的个性，引导学生正确认识自身，依据自身特点，精准定位。

（二）强技能，拓展学生的专业素养

打铁还需自身硬，提高个人能力，专业理论知识基础和社会实践能力相结合，调整自己的学习规划和就业指导，根据个人能力选择相匹配的工作。对于特殊困难的学生，实行“一对一”帮扶，并且鼓励学生积极参加各项活动，培养自信和吃苦精神。

（三）全方位，做好学生的风向标

了解学生的实时动态，做学生的良师益友。学校层面完善各项服务。打造集教育、管理、指导全方位的育人模式。及时指导学生学习、生活、择业就业，利用线上和线下结合，积极寻找多种资源，推广多渠道实践平台，实现高质量资助育人。